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Posted: 04/06/2009

Le marché de l’action commerciale terrain
résiste bien à la crise

Pour l’année 2008, le poids de l’ensemble des 28 membres du SORAP s’élève à 286,5 M€, contre 290,8 M€ en 2007, soit une baisse limitée à 1,45%.
Les membres du SORAP réalisent plus de 80% du chiffre d’affaires de leur profession.
Ils emploient 1 200 collaborateurs permanents et font appel à plus de 45 000 intervenants terrain.
L’animation commerciale reste la première activité de l’action commerciale et marketing terrain avec 47% de l’activité totale.
L’externalisation de forces de vente connaît une progression significative de +5,5%.
Le merchandising et la pose de PLV voient également leur activité progresser très significativement de 15 % en 2008.
L’activité Télémarketing et télévente sur la même période voit baisser son C.A. de - 4,7 %.
Les autres activités (Visites mystères, Audits commerciaux, Evènementiel, Roadshow, Hôtesses, Street, etc.) ont représenté en 2008 une forte croissance en faisant un bond de +26%.

Le SORAP: une structure en ordre de marche

Depuis septembre 2008, Annabelle ROGER a rejoint le SORAP en qualité de Secrétaire Général permanente. Outre sa fonction d’interlocutrice privilégiée, Annabelle ROGER apporte également toute son expérience de DRH au service des membres du SORAP : veille sociale comprenant notamment la rédaction d’une Lettre mensuelle, animation de groupes de travail autour de sujets sociaux liés à l’actualité, ou liés aux particularités des métiers exercés dans les entreprises adhérentes. Elle est également un relais fort des actions et réflexions du conseil d’administration et coordonne les missions des commissions internes.

Pour rappel, l’organe exécutif du SORAP est constitué d’un conseil d’administration composé de 9 membres.
Le conseil d’administration a notamment pour mission de représenter notre profession dans l’environnement économique tant d’un point de vue du savoir faire que d’un point de vue social. A cet égard, le SORAP est très actif auprès des pouvoirs publics et des instances paritaires de la branche des Prestataires de Services, mais également auprès de ses partenaires industriels et des distributeurs. L’ensemble de ces activités est structuré et organisé à partir de différentes commissions :

  • Commission admission: contrôle du respect des bonnes pratiques des nouveaux membres
  • Commission sociale: approfondissement et recommandations des bonnes pratiques sociales (CIDD animation commerciale, Charte CNIL, diversité,…)
  • Commission Communication / Valeurs : promotion de la qualité de service apportée par nos membres.
  • Commission merchandising : promotion de cette activité à forte valeur ajoutée auprès des industriels et distributeurs.

Le SORAP est aujourd’hui doté d’une structure interne très active, au service de la profession exercée par ses membres.

Les nouveaux membres

La Commission Admission du syndicat est heureuse d’accueillir la Société BUZZEO dès ce mois de mai. MGS PROMOTION a par ailleurs réintégré notre syndicat le 1er avril dernier. Conformément à notre process d’admission, ces entreprises ont satisfait à un audit d’intégration social, dont la réalisation est confiée au cabinet Deloitte.

Notre Commission étudie actuellement, d’autre part, les dossiers de deux entreprises candidates.

La liste des agences membres du SORAP est disponible : http://www.sorap.fr/membres.php

Erratum : La Société ALLEE CENTRALE, devenue HIGHCO FIELD MARKETING, a intégré le SORAP en 2007, et non en 2008, comme indiqué dans notre précédente Newsletter

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