Expertises
Audit
We want the perfect store. Le respect de standards de marques, selon les réseaux de distribution ou les produits, est essentiel à la qualité de service et à la fidélisation du client ou du consommateur. Pour permettre aux marques de dresser un constat objectif de leur présence et de leur visibilité, ainsi que de la conformité de leurs accords commerciaux, les équipes de CPM France réalisent un ensemble de tâches complexes pour « capturer l’instant » grâce à des audits en points de vente.

Pour réaliser ces audits, les experts de CPM s’appuient sur des solutions technologiques fiables et très efficaces : géolocalisation, photographie qualitative, reporting en temps réel. Compilés et analysés, ces relevés sont ensuite complétés par des plans d’action, correctifs ou prospectifs.

Nos services

Relevés linéaire et d’inventaires

Les auditeurs de CPM aident les marques et les distributeurs à dresser un constat objectif de leur présence, de leur visibilité et de leur impact dans les rayons.

Audits de conformité

La notion de qualité de service devient indispensable pour fidéliser le client. C’est pourquoi, il est nécessaire de disposer d’un constat objectif du respect de vos standards de marques, pour vos réseaux de distribution ou vos produits. Les actions des auditeurs en point de vente et en entreprises (plans merchandising, standards qualité, identité visuelle, discours commercial) peuvent être enrichies d’interventions complémentaires, telles que la formation aux procédures ou aux produits, la recommandation de commandes, ou encore la pose de PLV.

Études de cas

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