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Découvrez notre solution en vidéo

Humanisons la digitalisation de l’animation commerciale et de la relation client.

HubSpot Video
Messaging, vidéo, démonstration & Live Shopping

Offrez la meilleur expérience online et omnicanale à vos consommateurs

Découvrez nos 3 solutions "One to One" et notre offre Live Shopping "One To Few & One to Many" 

Live Messaging

Développez une relation client simple, rapide et là ou vos clients sont en recherche d'information. Proposez-leur de communiquer avec votre marque via un canal sécurisant.

Live Studio

Engagez un contact humain et une conversation avec vos clients. Répondez à leurs attentes en établissant une relation authentique et rassurante.

Live Store

Offrez une expérience omnicanale unique et faites découvrir l'univers de votre marque à vos clients, partout où ils se trouvent.

Live Shopping

Le groupe CPM France, leader européen de l’activation marketing et commerciale sur le terrain, et Livewan, spécialiste de la production et de la médiatisation d’émissions de Live shopping en France, ont conclu un partenariat afin de proposer dans l’offre ACTiON du groupe un service de Live Shopping pour répondre aux nouveaux enjeux digitaux des marques et ouvrent une Live Shopping Factory de 2000m² aux portes de Paris.

Vente Omnicanale et Distancielle

Découvrez ACTiON par CPM : l'univers de vos marques est à portée de clic de vos clients

4 centres de contacts spécialisés dont deux aux portes de Paris, les meilleurs outils technologiques , un éco-système de partenaires pointus, des experts en vente formés à vos produits et à la vente distancielle, 
ACTiON va booster vos kpi's de vente online et omnicanale
 
Le Retail a changé

La vente en ligne ne cesse de s’accroître, le social selling s’accélère et nombreux sont les consommateurs qui éprouvent des difficultés à effectuer un achat sans la présence d’experts ou de conseillers à leurs côtés.
Ils éprouvent également le besoin d’être rassurés sur les produits qui leurs sont présentés et d’obtenir une réponse rapide à leurs diverses demandes et attendent le même niveau de service qu’il soit en magasin physique ou en ligne.
Pour vos marques, l’humanisation du digital est une forte création de valeur pour vos consommateurs et pour vos ventes, nos solutions répondent à nos exigences de fournir des prestations de haute qualité et avec un besoin ROI.

Le futur du retail

Notre but? 

Recréer une relation humaine dans le parcours digital de vos consommateurs, et apporter à vos consommateurs la même expérience et expertise online qu'en magasin. 

Notre solution est omnicanale et orientée vente, recrutement et s'inspire des besoins des consommateurs. 

Pour aller au coeur de l'expertise, nous sommes heureux de présenter notre partenariat exclusif avec Livewan, pionnier du Live Shopping en France. Ensemble, nous proposons la première Live Shopping Factory de France avec 2000m² aux portes de Paris. 

Pour en savoir plus sur ce partenariat : notre communiqué de presse 

ACTION pour vendre online et en omnicanalité

ACTiON est dédié aux commerces B2B et B2C.

Nous proposons des solutions technqiues, l'expérience client omnicanale ainsi que les lieux dédiés dans lesquels nos équipes de talents inspirantes et influentes, parfaitement formées à la vente et à vos produits prendront en charge vos marques afin de les mettre en lumière.

La plateforme a été créé afin d’apporter tous les avantages de l’expérience du magasinage physique à vos consommateurs connectés, en augmentant la valeur commerciale au travers de démonstrations de produits et de ventes incitatives.

Solution particulièrement créée pour les commerces et marques :

• Qui possèdent un site e-commerce

• Qui vendent au travers de sites de retailers et etailers ainsi qu'en marketplace 

• Qui ont des produits nécessitant une formation technique

• Dont les consommateurs exigent une vente assistée

• Qui ont besoin de placer haut la barre, avec une qualité déchanges élevée

• Où une expérience inspirante et influente est la clé de la promotion de marque

Solution business online et omnicanale

Une offre complète One to One et One to Many prête à développer vos ventes


Les consommateurs s’attendent maintenant à ce que les mondes réel et numérique s’intègrent harmonieusement.
Nous gérons la prestation commerciale dans sa totalité : du recrutement au reporting, nous partageons avec vous des insigts pour développer la rentabilité de ce canal de vente.
Notre double objectif : recruter et vendre


Conseiller de vente distanciel, pour le One to One

Nous mettons à disposition des conseillers de vente distanciel qui représentent votre marque et vendent vos produits et échangent avec vos clients en One-to-One, où qu’ils soient.

Ils se présentent sous trois formats, tous accessibles de la même façon : depuis votre site internet, votre site e-commerce, depuis les sites de retailers ou encore par un QR code disposé en magasin.

Les conversations sont générées par la plateforme de notre partenaire iAdvize, pionnier du marketing conversationnel.

Conseiller de vente distanciel & production Live Shopping, pour le One to Many

En complément de nos expertises proposées pour le one to One, nous déployons ici avec notre partenaire exclusif Livewan l’entièreté de la chaîne nécessaire au succès d’un live shopping, à commencer par la génération d’audience, la logistique, le streaming vers les sites, players et réseaux sociaux et bien sur le scénario permettant à maximiser les ventes.

Live Messaging

Le messaging est un processus online et offline, permettant à vos consommateurs de prendre rapidement contact avec un conseiller de vente distanciel.
Il leur est possible de s’adresser directement à un conseiller par le biais d’un chat sur le site internet ou e-commerce de votre marque ou depuis ceux des retailers.

Live Studio

Le live studio est un une cabine personnalisable à l’effigie de votre marque. Elle permet d’y installer un conseiller de vente afin d’échanger par vidéo avec vos consommateurs, dans un lieu isolé, sécurisé et fait sur mesure, permettant une démonstration de vos produits pour accompagner au mieux vos consommateurs dans leur processus d’achat.

Live Store

Le Live Store consiste à recréer un environnement magasin à vos couleurs pour présenter les produits de votre marque, faire une démonstration à vos clients, et accompagner vos clients dans leur parcours d’achat. Le Live Store est équipé en matériel audiovisuel haut de gamme.

Il se présente comme l’outil phygital idéal permettant de connecter le monde virtuel au monde réel.

Live Shopping

Live Shopping CPM x Livewan, pour le one to Many


En partenariat avec Livewan, société qui excelle dans la maitrise des outils technologiques, la génération de trafic, la production et l’animation, CPM et Livewan proposent des sessions de Live Shopping.
Notre solution de Live Shopping est la plus complète du marché, regroupant : la technologie Live avec à disposition des kits audiovisuels haut de gamme, et la production d’un espace modulaire en fonction de vos besoins et décoré aux couleurs de votre marque, afin que le vendeur puisse y faire une démonstration auprès de votre clientèle.
Il permet également d’offrir une expérience omnicanale à cette dernière car il est possible via vos sites e-commerce, marketplaces, sites retailers ou réseaux sociaux.


« Ce partenariat fait partie d’une offre d’expériences digitales qui complètent un parcours consommateur omnicanal. Livewan est une société qui partage les mêmes ambitions que notre groupe et qui a l’expertise technique complémentaire à notre expertise de vente. Notre partenariat apporte une vision ROIste du commerce distanciel », précise Véronique Motte, présidente du groupe CPM France.

Une première Live Shopping Factory en France
La première Live Shopping Factory proposée par Livewan et CPM à Pantin, près de Paris offre une surface de plus de 2000m2 . Elle permet d’y accueillir des Live Stores, ainsi que des espaces neutres dédiés à la production de services Live Shopping One-to-One et One-to-Many.

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Parlons de vos projets, de vos besoins

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La nouvelle plateforme digitale de CPM

Les consommateurs s’attendent désormais avoir le même niveau de service en ligne comme en magasin et c’est notre objectif avec ACTiON. Une solution digitale où les consommateurs en ligne peuvent être informés, conseillés et formés à distance. ACTiON, notre plateforme de commerce distanciel avec des experts formés à vos produits, un équipement technique complet et des live stores dédiés aux marques, c’est la solution digitale la plus aboutie du marché.