Politique de confidentialité

Nous respectons la vie privée de toute personne visitant ou s'inscrivant sur http://www.fr.cpm-int.com/ (le « Site ») et qui utilise les services que nous mettons à disposition sur le Site (nos « Services »), et nous nous engageons à garantir une expérience en ligne sécurisée.

 

1 BUT DE CETTE POLITIQUE
Cette politique de confidentialité (« Politique de confidentialité ») explique notre approche à l'égard de toute donnée personnelle vous concernant que nous pourrions collecter ou que nous avons obtenue par un tiers, et les buts pour lesquels nous traitons vos données personnelles. Cette Politique de confidentialité définit également vos droits en ce qui concerne notre traitement de vos données personnelles. Pour plus d'informations, cliquez ici.

Cette Politique de confidentialité vous informera de la nature des données personnelles vous concernant que nous traitons et la façon dont vous pouvez demander à ce que nous les supprimions, les actualisions, les transférions et/ou vous en fournissions l'accès.
Cette Politique de confidentialité est destinée à vous aider à prendre des décisions éclairées lors de l'utilisation de notre Site et de nos Services. Veuillez prendre un moment pour la lire et la comprendre. Veuillez noter qu'elle doit être lue parallèlement à nos Mentions légales.
Veuillez noter également que cette Politique de confidentialité s'applique seulement à l'utilisation de vos données personnelles obtenues par nous, et ne s'applique pas à vos données personnelles collectées au cours de vos communications avec des tiers.

 

2 QUI SOMMES-NOUS ?
Le Site et nos Services sont exploités par CPM France, (« nous », « notre » ou « nos »). Pour plus d'informations, cliquez ici.

CPM France en sa qualité de responsable du traitement, attache une grande importance à la protection et au respect de votre vie privée.
CPM France est une SAS au capital de 10 238 220 €, dont le siège est sis 14 boulevard des Frères Voisin, 92130 ISSY-LES-MOULINEAUX Cedex, immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Nanterre sous le numéro 315 666 958.

 

3 COMMENT NOUS CONTACTER ?
Si vous avez des questions concernant cette Politique de confidentialité ou souhaitez exercez vos droits énoncés dans cette Politique de confidentialité, veuillez nous contacter en :

  • envoyant un courriel à [cpm@fr.cpm-int.com]; ou
  • en nous appelant au : +33 1 40 95 25 00 ; ou
  • en nous écrivant à CPM France – 14 boulevard des Frères Voisin, 92130 ISSY-LES-MOULINEAUX

 

4 QUELLES DONNEES PERSONNELLES COLLECTONS-NOUS ET COMMENT LES UTILISONS-NOUS ?
Notre objectif principal en collectant des données personnelles vous concernant est de : (i) vérifier votre identité ; (ii) nous aider à améliorer nos produits et services et à développer et lancer des produits et des services sur le marché ; (iii) exécuter les demandes faites par vous sur le Site ; (iv) étudier ou régler des réclamations ou des conflits ; (v) nous conformer à toute loi en vigueur, ordonnance du tribunal, tout autre processus juridique, ou aux exigences d'un régulateur ; (vi) respecter nos accords avec vous ; (vii) protéger nos droits, notre propriété ou notre sûreté ou ceux de tiers, y compris nos autres clients et utilisateurs du Site ; (viii) fournir une assistance pour la fourniture de nos Services ; et (ix) les utiliser comme la loi l'exige ou le permet.

 

En particulier, nous utilisons vos données personnelles dans les buts suivants :

 

Service à la clientèle et développement commercial. Pour plus d'informations, cliquez ici.

Notre Site emploie diverses interfaces utilisateur pour vous permettre de demander des informations sur nos produits et services : celles-ci incluent des formulaires de demande électroniques et un service de renseignements par téléphone. Des informations de contact peuvent être demandées dans chaque cas, ainsi que d'autres données personnelles appropriées à votre demande. Ces informations sont utilisées afin de nous permettre de répondre à vos demandes.

Avec qui partageons-nous vos données personnelles à cette fin ?
Nous ne partageons pas vos données personnelles à cette fin.

Quelle est notre base légale ?
Il est dans notre intérêt légitime d'utiliser vos données personnelles de manière à garantir de vous fournir le meilleur service client possible.

 

Votre retour d’expérience au sujet de nos services. Pour plus d'informations, cliquez ici

Nous vous contacterons parfois pour vous inviter à fournir un retour d’expérience au sujet de nos services sous la forme d'enquêtes en ligne ou postales. Nous utilisons ces informations pour nous aider à améliorer la qualité de service fournie par nos collaborateurs. Nous utilisons également votre retour d’expérience pour contrôler la qualité de nos services et pour nous aider dans le choix de futures gammes de services.

Avec qui partageons-nous vos données personnelles à ces fins ?
Pour les enquêtes auprès des clients et les demandes de retour d’expérience, nous employons un fournisseur de service tiers.
CPM France demande à tous ses prestataires de mettre en place des mesures strictes de confidentialité et de protection de ces données.

Quelle est notre base légale ?
Il est dans nos intérêts commerciaux légitimes d'utiliser les informations que vous nous fournissez dans les buts décrits ci-dessus.

 

Connaissance du client et analyse. Pour plus d'informations, cliquez ici.

Nous analysons vos données de contact avec d'autres données personnelles que nous observons à votre sujet à partir de vos interactions avec notre Site et les communications que nous vous envoyons par e-mail.
Si vous avez donné votre consentement (quand cela est légalement requis), nous utilisons des technologies pour collecter des données personnelles à partir du matériel et du logiciel informatiques que vous employez pour accéder aux Sites, ou depuis votre mobile. Ceci inclut ce qui suit :

  • une adresse IP pour contrôler le trafic sur le Site et le volume ;
  • un identifiant de session pour suivre l'utilisation des statistiques sur nos Sites ;
  • des informations concernant vos intérêts personnels ou professionnels, vos données démographiques et vos préférences de contact.

Nos pages Web et e-mails contiennent des « cookies », des « balises web » ou des « pixels tags » (« tags »). Les tags nous permettent de suivre la réception d'un e-mail qui vous est transmis, de compter les utilisateurs qui ont visité une page Web ou ont ouvert un e-mail, et de collecter d'autres types d'informations agrégées. Lorsque vous cliquez sur un e-mail qui contient un tag, vos informations de contact peuvent plus tard être renvoyées vers l’e-mail source et le tag approprié.
Dans certains de nos courriels, nous utilisons une « URL à cliquer » liée à certains sites Web administrés par nous ou en notre nom. Nous pouvons suivre les données de clic pour nous aider à déterminer des sujets d'intérêt en particulier et pour mesurer l'efficacité de ces communications.
Veuillez consulter notre Politique de gestion des cookies pour de plus amples informations.
Ces informations sont utilisées pour créer des profils et des aperçus de vos sujets d’intérêt et des sujets d’intérêt de nos autres clients. Lorsque nous avons votre consentement à le faire, nous utilisons également vos données de localisation à des fins de connaissance du client.
En utilisant ces informations, nous pouvons mesurer l'efficacité de notre contenu et la façon dont les visiteurs utilisent nos Sites et nos Services. Cela nous permet de savoir quelles pages de notre Site sont les plus attrayantes pour nos visiteurs, quelles parties de nos Sites sont les plus intéressantes et quel type d'offres nos utilisateurs enregistrés aiment voir.
Nous utilisons également ces informations pour nous aider dans le choix de futures gammes de services.
Nous utilisons également ces informations à des fins de marketing (voir la section marketing ci-dessous pour plus de détails).

Avec qui partageons-nous vos données personnelles à ces fins ?
Nous partageons vos informations personnelles avec une variété de fournisseurs de services tiers pour nous aider dans l'analyse de la connaissance du client.

Quelle est notre base légale ?
Lorsque vos données personnelles sont complètement anonymes, nous n'avons pas besoin d'une base légale pour les utiliser car les informations ne constitueront plus des données personnelles régies par les lois sur la protection des données. Cependant, notre collecte et notre utilisation de ces données personnelles anonymes peuvent être soumises à d'autres lois où votre consentement est nécessaire. Veuillez consulter notre Politique de gestion des cookies pour plus de détails.
Lorsque vos données personnelles ne sont pas sous une forme anonyme, il est dans notre intérêt légitime d'employer vos données personnelles de manière à garantir que nous vous fournissons les meilleurs produits et services, ainsi qu'à nos autres clients.
Nous n'utiliserons vos données de localisation qu'à des fins de connaissance du client, si vous avons votre consentement.

Lead Forensics
Un code de suivi fourni par la société Lead Forensics figure sur notre site internet. Ce code permet à Lead Forensics de suivre l'activité sur le site internet et de nous fournir des informations sur l'adresse IP de l'ordinateur faisant la demande, la date et la durée de la visite de l'utilisateur, ainsi que les pages web que l'utilisateur visite.
L'outil de Lead Forensics utilise le suivi d'IP pour identifier les entreprises et est différent des cookies. Le code de suivi Lead Forensics fournit seulement les informations qui sont facilement disponibles dans le domaine public ; l’outil Lead Forensics respecte ainsi la loi sur la protection des données. Il ne fournit ni ne peut fournir des données individuelles, personnelles ou sensibles concernant la personne qui a visité notre site internet. Il fournit des informations sur les entreprises qui ont visité notre site internet en les identifiant à partir de leur adresse IP. Nous pouvons utiliser ces données pour entrer en contact avec les entreprises au sujet de leur expérience ou à des fins de marketing. Nous ne transmettons pas ces données à des tiers pour quelque raison que ce soit. Vous trouverez plus d'informations sur www.leadforensics.com.

 

Communications marketing.
Nous exerçons les activités marketing suivantes en utilisant vos données personnelles :

  • Marketing par courriel. Pour plus d'informations, cliquez ici
    Nous utilisons les données que nous observons à votre sujet à partir de vos interactions avec notre Site, les courriels que nous vous transmettons et/ou avec nos services (voir la section Connaissance du client et analyse ci-dessus pour plus de détails sur les données collectées et comment elles sont collectées) et/ou votre adresse électronique, pour vous envoyer des communications marketing par courriel, ou si nous avons une autre base légale pour le faire.

    Avec qui partageons-nous vos données personnelles à ces fins ?
    Nous partageons vos informations personnelles avec un fournisseur de marketing par courriel qui nous aide dans la livraison de nos campagnes marketing par courriel.

    Quelle est notre base légale ?
    Lorsque vos données personnelles sont complètement anonymes, nous n'avons pas besoin d'une base légale pour les utiliser car les données personnelles ne constitueront plus des données personnelles régies par les lois sur la protection des données. Cependant, notre collecte et notre utilisation de ces informations anonymes peuvent être soumises à d'autres lois où votre consentement est nécessaire. Veuillez consulter notre Politique de gestion des cookies pour plus de détails.
    Lorsque vos données personnelles ne sont pas sous une forme anonyme, il est dans notre intérêt légitime d'utiliser vos données personnelles à des fins de marketing.
    Nous ne vous enverrons des communications informatives et commerciales et des invitations à nos évènements par courriel que si vous avez consenti à recevoir ces communications informatives et commerciales et des invitations à nos évènements, ou si nous avons un droit légal de le faire.

 

Administration des affaires et conformité légale. Pour plus d'informations, cliquez ici

Nous utilisons vos données personnelles pour l'administration des affaires et aux fins de conformité légale suivantes :

  • pour nous conformer à nos obligations légales ;
  • pour appliquer nos droits légaux ;
  • pour protéger les droits des tiers ; et
  • en liaison avec une transition commerciale telle qu'une fusion, une acquisition par une autre société, ou la vente d'une partie ou de la totalité de nos capitaux.

Avec qui partageons-nous vos données personnelles à ces fins ?
Nous partagerons vos données personnelles avec des conseillers professionnels tels que des avocats et des comptables et/ou des autorités gouvernementales ou réglementaires.

Quelle est notre base légale ?
Lorsque nous utilisons vos données personnelles en liaison avec une transition commerciale, l'application de nos droits légaux ou pour protéger les droits des tiers, il est dans notre intérêt légitime de le faire. Pour tous les autres buts décrits dans cette section, nous avons l'obligation légale d'utiliser vos données personnelles pour nous conformer à toutes les obligations légales qui s'imposent à nous, telles qu'une ordonnance du tribunal.
Lorsque nous partageons des données personnelles sensibles vous concernant, nous devons obtenir votre consentement.

 

Toutes autres fins pour lesquelles nous souhaitons utiliser vos données personnelles qui ne sont pas énumérées ci-dessus, ou tous autres changements que nous proposons de faire aux fins existantes vous seront notifiés en utilisant vos coordonnées.

 

5 COMMENT OBTENONS-NOUS VOTRE CONSENTEMENT ?
Lorsque notre utilisation de vos données personnelles nécessite votre consentement, vous pouvez nous fournir ce consentement :

  • au moment où nous collectons vos données personnelles en suivant les instructions fournies ; ou
  • en nous en informant par e-mail, courrier postal ou téléphone en utilisant les coordonnées indiquées dans la présente Politique de confidentialité.

 

6 NOTRE UTILISATION DES COOKIES ET DES TECHNOLOGIES SEMBLABLES
Nos Sites emploient certains cookies, pixels, balises, fichiers journaux et autres technologies dont vous devez avoir connaissance. Veuillez consulter notre Politique de gestion des cookies pour en savoir plus sur les cookies que nous utilisons et sur la façon de gérer et supprimer les cookies.

 

7 LIENS ET SERVICES DE TIERCES PARTIES
Nos Sites contiennent des liens vers des sites Web et services de tierces parties. Rappelez-vous que quand vous utilisez un lien pour aller de nos Sites vers un autre site Web ou lorsque vous demandez un service d'un tiers, cette Politique de confidentialité ne s'applique plus. Pour plus d'informations, cliquez ici.

Votre navigation et interaction sur tout autre site Web, ou vos opérations avec tout autre fournisseur de service tiers, sont soumises aux propres règles et politiques de ce fournisseur de service tiers.
Nous ne surveillons, ne contrôlons, ni n'approuvons les pratiques en matière de confidentialité d'aucun tiers.
Nous vous encourageons à prendre connaissance des pratiques en matière de confidentialité de chaque site Web que vous visitez ou fournisseur de service tiers avec lequel vous traitez et à les contacter si vous avez des questions au sujet de leurs politiques et pratiques respectives en matière de confidentialité.
La présente Politique de confidentialité s'applique seulement aux données personnelles collectées par nous à travers notre Service et ne s'applique pas aux sites Web de tiers et fournisseurs de services tiers.

 

8 COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS DONNEES PERSONNELLES ?
Nous conservons vos données personnelles pendant une période de 3 ans à compter de la date de notre dernière interaction avec vous.

Si vos données ne sont utiles que pendant une courte période, par exemple pour des campagnes marketing spécifiques, nous pouvons les supprimer.

 

9 CONFIDENTIALITE ET SECURITE DE VOS DONNEES PERSONNELLES
Nous nous engageons à conserver de manière sécurisée les données personnelles que vous nous fournissez et nous prendrons les précautions raisonnables pour protéger vos données personnelles contre leur perte, utilisation abusive ou modification. Pour plus d'informations, cliquez ici.

Nous avons mis en place des politiques, règles et mesures techniques de sécurité pour protéger les données personnelles dont nous avons le contrôle contre :

  • l'accès non autorisé ;
  • l'utilisation abusive ou la divulgation ;
  • la modification non autorisée ; et
  • la destruction illégale ou la perte accidentelle

 

Tous nos employés et processeurs de données (c.-à-d. ceux qui traitent vos données personnelles en notre nom, aux fins énumérées ci-dessus), qui ont accès et sont associés au traitement des données personnelles, sont tenus de respecter la confidentialité des données personnelles de tous les utilisateurs de nos Services.

 

10 COMMENT ACCEDER A VOS DONNEES ET A VOS AUTRES DROITS ?
Vous disposez des droits suivants concernant les données personnelles que nous détenons à votre sujet :

 

Votre droit d'accès. Pour plus d'informations, cliquez ici.

Si vous nous le demandez, nous vous confirmerons si nous traitons vos données personnelles et, si oui, nous vous fournirons une copie de ces données personnelles (avec certains autres détails). Si vous avez besoin de copies supplémentaires, nous pouvons vous les facturer à un coût raisonnable.

 

Votre droit à la rectification. Pour plus d'informations, cliquez ici.

Si les données personnelles que nous détenons à votre sujet sont inexactes ou incomplètes, vous êtes autorisé à les faire rectifier. Si nous avons partagé vos données personnelles avec d'autres, nous les informerons de la rectification dans la mesure du possible. Si vous nous le demandez, et s'il est possible et légal de le faire, nous vous dirons également avec qui nous avons partagé vos données personnelles, de façon à ce que vous puissiez les contacter directement.

 

Votre droit à l'effacement. Pour plus d'informations, cliquez ici.

Vous pouvez nous demander de supprimer ou d’enlever vos données personnelles dans certaines circonstances, comme le cas où nous n'en avons plus besoin ou si vous retirez votre consentement (le cas échéant). Si nous avons partagé vos données personnelles avec d'autres, nous les informerons de leur effacement dans la mesure du possible. Si vous nous le demandez, et s'il est possible et légal de le faire, nous vous dirons également avec qui nous avons partagé vos données personnelles, de façon à ce que vous puissiez les contacter directement.

 

Votre droit de limiter le traitement. Pour plus d'informations, cliquez ici.

Vous pouvez nous demander de bloquer ou supprimer le traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances, comme le cas où vous contestez l'exactitude de ces données personnelles ou vous opposez à ce que nous les traitions. Cependant, cela ne nous empêchera pas de stocker vos données personnelles. Nous vous préviendrons avant de lever toute restriction. Si nous avons partagé vos données personnelles avec d'autres, nous les informerons de la restriction dans la mesure du possible. Si vous nous le demandez, et s'il est possible et légal de le faire, nous vous dirons également avec qui nous avons partagé vos données personnelles, de façon à ce que vous puissiez les contacter directement.

 

Votre droit à la portabilité des données. Pour plus d'informations, cliquez ici.

Depuis le 25 mai 2018, vous avez le droit, dans certaines circonstances, d'obtenir les données personnelles que vous nous avez fournies (dans un format structuré, utilisé couramment et compréhensible par une machine) et de les réutiliser ailleurs, ou de nous demander de les transférer à une tierce partie de votre choix.

 

Votre droit de vous opposer.
Vous pouvez nous demander de cesser le traitement de vos données personnelles, et nous le ferons si nous :

  • nous appuyons sur nos propres intérêts légitimes ou ceux de quelqu'un d'autre pour traiter vos données personnelles, excepté si nous pouvons démontrer des raisons juridiques contraignantes pour le traitement ; ou
  • traitons vos données personnelles à des fins de marketing direct

 

Vos droits relatifs à la prise de décision et au profilage automatisés. Pour plus d'informations, cliquez ici.

Vous avez le droit de ne pas être soumis à une décision quand elle est basée sur le traitement automatique, y compris le profilage, s'il produit un effet légal ou vous affecte de la même façon de manière significative, à moins qu'un tel profilage ne soit nécessaire pour respecter ou exécuter un contrat entre vous et nous.

 

Votre droit de retirer votre consentement. Pour plus d'informations, cliquez ici.

Si nous nous appuyons sur votre consentement (ou consentement explicite) comme base juridique pour traiter vos données personnelles, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment.

 

Votre droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de surveillance. Pour plus d'informations, cliquez ici.

Si vous avez une préoccupation concernant tout aspect de nos pratiques en matière de confidentialité, y compris la manière dont nous avons traité vos données personnelles, vous pouvez la signaler à la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL). Vous pouvez trouver des détails sur la façon de procéder sur le site de la CNIL https://www.cnil.fr.

 

11 MODIFICATIONS A CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE
Nous pouvons effectuer des modifications à cette Politique de confidentialité de temps à autre. Pour plus d'informations, cliquez ici.

Pour nous assurer que vous soyez toujours informé de la façon dont nous utilisons vos données personnelles, nous actualiserons cette Politique de confidentialité de temps à autre pour refléter tous les changements relatifs à notre utilisation de vos données personnelles. Si nécessaire, nous pouvons également effectuer des changements pour nous conformer aux modifications des lois et règlements applicables. Nous vous informerons par e-mail de tous les changements importants. Cependant, nous vous encourageons à relire cette Politique de confidentialité périodiquement pour vous informer de la façon dont nous utilisons vos données personnelles.

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